Condiciones generales de contratación
1. Identificación del prestador del servicio
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que el servicio es prestado por:
- PCE ESCUELA A DISTANCIA, S.L.
- CIF: B01591296
- Domicilio social: C/ Río Jalón 17, 4º 3, 28935 Móstoles (Madrid), España
- Correo electrónico: info@academiam25.com
- Teléfono: +34 644 99 39 15
- Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, inscripción 1ª de la hoja M-720728, al folio 1, sección 8 del tomo 40615 del archivo.
2. Objeto del contrato
Las presentes Condiciones regulan la contratación de servicios formativos online ofrecidos a través del sitio web academiam25.com.
La contratación implica el acceso personal, intransferible e individual a contenidos digitales, materiales formativos y servicios académicos a través de la plataforma virtual.
El usuario declara actuar como consumidor y usuario final, fuera del ámbito de una actividad empresarial o profesional.
3. Procedimiento de contratación
La contratación se realiza mediante:
- Selección del curso.
- Cumplimentación del formulario de matrícula con datos veraces.
- Aceptación expresa de las presentes Condiciones mediante casilla específica.
- Realización del pago por los medios disponibles.
- El contrato se entenderá formalizado cuando se confirme el pago y se envíe al usuario el email de confirmación en soporte duradero, que incluirá resumen de los términos esenciales.
4. Duración del acceso
El acceso al curso es personal, intransferible e individual, exclusivo para el usuario matriculado.
El acceso tendrá una duración que irá desde la activación hasta la fecha que indique la ficha o contrato del curso contratado. Esta duración se indicará de forma clara en la página del curso y durante el proceso de compra.
Finalizado el plazo, PCE Escuela a Distancia, S.L. (en adelante, «Academia M25») desactivará el acceso a los contenidos de pago, conservando únicamente los datos necesarios para cumplir obligaciones legales (facturación, reclamaciones, etc.) durante los plazos aplicables, conforme a la Política de Privacidad.
5. Precio y forma de pago
Todos los precios mostrados incluyen el IVA aplicable.
Métodos de pago disponibles: transferencia bancaria; tarjeta de crédito/débito con sistemas de autenticación reforzada (3D Secure) y Paypal.
El acceso al curso se activará una vez confirmado el pago. Academia M25 no almacena datos de tarjetas ni realiza cobros recurrentes sin consentimiento expreso.
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable cuando la ejecución del servicio digital haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento. No obstante, Academia M25 permite el desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin necesidad de justificación y sin penalización, siempre que el usuario no haya accedido al curso ni iniciado la ejecución del servicio.
Para ejercer este derecho, el usuario deberá comunicar su decisión mediante una declaración inequívoca (al correo electrónico a info@academiam25.com) antes de iniciar el acceso. La devolución se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la verificación. Si no se informa adecuadamente de este derecho, el plazo se extenderá hasta 12 meses, aunque Academia M25 garantiza la información clara en el proceso de compra y email de confirmación.
7. Inicio del servicio y consentimiento
Durante el proceso de matrícula, el usuario deberá marcar una casilla independiente (no pre-marcada) manifestando: “Consiento expresamente el inicio inmediato del servicio durante el plazo de desistimiento y reconozco que, una vez iniciado el acceso al curso, perderé mi derecho de desistimiento conforme al art. 103.m) TRLGDCU”. Este consentimiento se confirmará en el email de activación del curso.
8. Uso correcto del servicio
El usuario se compromete a:
- No compartir credenciales de acceso con terceros.
- No reproducir, distribuir ni revender los contenidos, lo que podría constituir infracción de propiedad intelectual.
- Hacer un uso individual y exclusivo de la plataforma.
- El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión proporcional del servicio (previo aviso salvo en casos graves) y, en su caso, acciones legales, sin perjuicio de la reclamación de daños.
9. Garantía, conformidad e incidencias
Academia M25 garantiza que el servicio será conforme a lo ofertado y permitirá el acceso a los contenidos durante el período establecido. En caso de incidencia técnica o falta de conformidad, el usuario deberá comunicarlo a info@academiam25.com en un plazo máximo de 30 días. Academia M25 se compromete a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles e intentar resolver en 10 días hábiles, prorrogables por causa justificada. Si la incidencia impide el acceso durante más del 20% del plazo contratado, se ofrecerá compensación equivalente (ampliación de acceso o alternativa razonable).
10. Reclamaciones
Para reclamaciones formales, contacta con info@academiam25.com o el domicilio social. Academia M25 responde ante la Oficina de Consumo de la Comunidad de Madrid y facilitará hoja de reclamaciones si procede. Se informa de códigos de conducta voluntarios aplicables, si los hubiera.
11. Fuerza mayor
Academia M25 no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor conforme al artículo 1105 del Código Civil.
12. Plataforma ODR
Se pone a disposición del consumidor la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
13. Legislación y jurisdicción
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.